Aviso Legal

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos identificativos del titular del sitio web:

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web reclamaia.es (en adelante, "el Sitio Web") y de los servicios ofrecidos a través del mismo por Jaime Porras Rodríguez (en adelante, "ReclamaIA").

El acceso al Sitio Web y la utilización de sus servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, así como en la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

ReclamaIA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del presente Aviso Legal. Por ello, se recomienda al usuario que lo consulte periódicamente.

3. Descripción del servicio

ReclamaIA es una herramienta de asistencia tecnológica basada en inteligencia artificial que facilita la redacción de escritos de reclamación extrajudicial mediante el uso de modelos de lenguaje de gran escala y consulta de fuentes legislativas oficiales (BOE y EUR-Lex).

ReclamaIA no garantiza el éxito de ninguna reclamación. El resultado de cualquier proceso de reclamación depende de múltiples factores ajenos al control de ReclamaIA, incluyendo la respuesta de la empresa reclamada, los organismos reguladores y los tribunales competentes.

Las referencias legislativas incluidas en los documentos generados se obtienen mediante consulta a fuentes oficiales (BOE y EUR-Lex) en el momento de la generación. Sin embargo, ReclamaIA no garantiza la vigencia absoluta de dichas referencias, ya que la legislación puede ser modificada o derogada con posterioridad. Se recomienda verificar la vigencia de las referencias legales antes de utilizar el documento.

4. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal y el orden público. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Introducir datos falsos o de terceros sin su consentimiento en los formularios del Sitio Web.
• Utilizar los documentos generados para presentar reclamaciones fraudulentas o sin fundamento real.
• Reproducir, copiar, distribuir o comercializar los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa.
• Intentar acceder a sistemas o bases de datos de ReclamaIA mediante técnicas no autorizadas.
• Introducir virus, malware o cualquier otro elemento dañino en el Sitio Web.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al servicio, sin perjuicio de las responsabilidades legales que pudieran derivarse.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, iconos, código fuente, diseño y arquitectura de la plataforma, son propiedad de Jaime Porras Rodríguez o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El usuario puede visualizar los contenidos del Sitio Web para uso personal y privado. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito del titular.

Los escritos de reclamación generados mediante el servicio son propiedad del usuario que los ha generado, sin perjuicio de que ReclamaIA haya facilitado la herramienta tecnológica para su creación. ReclamaIA no retiene ningún derecho de propiedad sobre los documentos generados.

6. Exclusión de responsabilidad

ReclamaIA no se hace responsable de:

• El resultado o eficacia de los escritos de reclamación generados mediante el servicio.
• La exactitud, vigencia o integridad de las referencias legislativas incluidas en los documentos generados, más allá del momento de su generación.
• Las decisiones que el usuario adopte basándose en los documentos generados.
• Los daños y perjuicios derivados del uso indebido o fraudulento del servicio.
• Las interrupciones, errores o fallos técnicos del Sitio Web debidos a causas ajenas a ReclamaIA.
• Los contenidos de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio Web.
• Los daños causados por virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros.

7. Uso de inteligencia artificial

El servicio de ReclamaIA utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (Anthropic Claude API) para la generación de los escritos de reclamación. El uso de estos modelos se realiza conforme a sus condiciones de servicio y a la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial (Reglamento IA).

El usuario debe ser consciente de que los sistemas de inteligencia artificial pueden cometer errores o generar contenido impreciso. Por ello, se recomienda revisar el documento generado antes de su envío y verificar que los datos introducidos son correctos y que las referencias legales son aplicables a su caso concreto.

ReclamaIA no almacena los escritos generados más allá del tiempo estrictamente necesario para su entrega al usuario (máximo 1 hora). Los datos personales introducidos en el formulario se tratan conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante lo anterior, cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se estará a lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente, pudiendo acudir a los tribunales del lugar de su domicilio.

Para la resolución de litigios en línea, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de Resolución de Litigios en Línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos en relación con el presente Aviso Legal, el usuario puede dirigirse a:

Jaime Porras Rodríguez
Camino de la Huerta 209, 28055 Madrid
Correo electrónico: hola@reclamaia.es